各部署の主な業務と流れ
クローク・更衣室
■荷物預かり
■更衣室誘導
■コスプレ登録者のチェック
■クロークでの荷物預かり
9：00 集合
9：20 更衣室・クローク設置準備
・女子更衣室は全部で３部屋使用します（位置はサークルガイドで確認のこと）。
・まず、ゴミ箱・衣類ハンガーの撤収を行います（荷物の置き去りによるトラブル・ゴミの放置を防ぐため）。
・ゴミ箱などを隠す場所は参加者が利用しない場所であればどこでも構いません。大抵の場合は更衣室近くのホールへ入る扉と扉の間に集めて隠します。
※原則現状復帰のため、置いてあった位置などを確認の上、撤収してください→画像
・エアコンのスイッチを入れます。（冬季なら25度程度、その日の天候や季節に合わせて調節してください）。
・できるだけ多くの人が使用できるように、イスの配置を変えます
・鏡・化粧台のテーブル部分にビニールを張り、汚れを防止します→画像
・入口の扉の横に張り紙（赤・青・緑）を貼ります。
・男子更衣室も内部は同様です。
・入口に「男子更衣室」の張り紙を貼ります。
チェック（ゴミ箱・衣類ハンガー・鏡、テーブル上のビニールでの保護・張り紙）
9：50 更衣室・クローク設置完了→クローク画像
10：15 サークル入場、更衣室使用開始
11：00 一般参加者入場
・更衣室を利用する方へのお声掛けをお願いします
| 声掛け例） |
| 「おはようございます、コスプレ登録料として、お一人様100円頂いております」（登録証を提示すれば以降何回でも可、クローク込み） |
・女子更衣室の場合は、登録料を頂いたらプラスティックの札（整理札）を渡します。各部屋の利用人数を把握するため色別・番号が振ってあります。こちらの札は再利用しますので、参加者が帰る際には必ず返却してもらってください。
・更衣室を利用する方へ、整理札の色と同じ色の張り紙がある更衣室を利用するように伝えてください。
声掛けの例）「こちらの札と同じ色の更衣室をご利用ください。札はお帰りの際に必ずご返却くださるよう、お願い致します。いってらっしゃいませ」
・クローク代はコスプレ登録料を頂いている方は無料で、コスプレ登録をしていない方は有料（100円）です。
・荷物はなるべくまとめてもらい、預かります。バッグなどが２つになるようなら持ち手の部分をくくるなどしてまとめて預かります。
※人様の大事な荷物です。丁寧に扱うように注意してください。
・クローク札を荷物に掛けて（必須！）、札の下部の番号の部分を切り取って利用者にお渡しします。この番号が引換券となりますので、紛失しないよう、お願いしてください。
| 声掛け例） |
| 「こちらが引換券となりますので、なくさないよう、お願い致します」 |
・預かった荷物はなるべく色別・番号順にクローク受付の奥に並べ、把握しやすいようにしてください。
※忙しい場合は後で手が空いたときに整頓するように。
・クロークの荷物の引渡しは引換券の番号を受け取り、確認して引き渡します。
再度預けることがあるか聞いて
もう預けない→荷物の札も番号札も回収
また預ける→札・番号ともそのまま
※再度預けるか、必ず確認してください！
14：00 コスプレイヤーへ更衣の呼びかけ
・混雑時は通路の壁に沿って並んで待つようにしてもらってください。更衣室付近の通路はヨーカ堂社員の方も利用しますので、それらの方の通行の邪魔にならないよう促してください。
| 声掛け例） |
| 「ただいま、更衣室は大変混雑しております。2列に並んでお待ちくださるよう、お願いいたします」 |
15：00 イベント閉会
15：30 更衣室利用終了
・更衣室は朝の状態に現状復帰させます。ゴミ箱や衣類ハンガーを元に戻すことを忘れずに。
また、張り紙類は再利用しています。撤去の際は丁寧に剥がしてください。
・片づけが早く終わり、時間が余ったら更衣室周辺のゴミ拾いや、ホールの撤収のお手伝いに回ってください。
16：00 完全撤収
・最後に更衣室を出る方は全てチェック上、山本まで報告をお願いします。
チェック項目（エアコン・ゴミ箱の中・忘れ物・灯り）
主な対応の例
「コスプレの更衣室はどこですか？」
→「（クロークの方を指して）この奥になります。コスプレ登録料は￥１００になります」
「荷物を預かってください」
→「貴重品類はお預かりできませんので各自でお持ちください。こちらのチケットをお引取りの際にお持ちください」
（更衣室が込み合ってきたら）
→「恐れ入りますが、お待ちの方がいらっしゃいますので、着替えの済んだ方はご退室をお願いします」
（用もないのに更衣室にいる・友達を待っている人がいたら）
→「恐れ入りますが、更衣室が込み合って参りましたのでホワイエでお待ちください」
（具合が悪そうな人がいたら）
→「大丈夫ですか?申し訳ありませんがこちらではお薬などのご用意ができませんので、ご無理なようでしたら本日はお帰りになった方がよろしいと思いますがﾉ」（場合によっては更衣室利用料などは返金しても構わない）
ポイント：貴重品・体調など、こちらでどうしようもできないものは引き受けられません。
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